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お客様の声

アットホームに自宅から見送りができた。

東京都八王子市在住 T様より

貴社の方を信頼していたので安心してお任せできました。1年前に父の葬儀の時も貴社へ依頼し都内の菩提寺で執り行いましたが、今回の母の葬儀では、自宅からお見送りいたしました。入院中、自宅へ帰りたがっていたのと、ご近所の旅行仲間の参列の足を考えていただき、担当者の方から、ご自宅での葬儀をご提案いただきました。そのおかげで、縁ある方々で母の最期をお見送りできたこと嬉しく思います。
本当にありがとうございました。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

社の方を信頼していたのでお願いしました。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

何事もテキパキとして対応をしていただきました。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

資料などで、よくわかりました。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

明細書でよくわかりました。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

事前の打ち合わせのおかげで全てスムーズでした。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

司会者、飾り付け、料理屋さん、すべてに満足しております。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

担当の方の人柄に関わることが大きいと思います。その点で大変助かり満足しております。
本当に、有難うございました。

実際のアンケート回答

父の生き様を表現して。

東京都八王子市在住 N様より

父は62歳という若さで突然死いたしました。何をどうしたらよいか分からない中、担当者の方が親切、丁寧にアドバイスしてくれました。父は船舶部品の商社を営んでおりましたので祭壇は海をイメージしたブルー色で、また船の模型を祭壇に飾ってくれました。祭壇両脇にはモニターを用意し、思い出の写真を上映いたしました。献花台の前には、父が生前中、よく読んでいた本をお供えしたので天国で読んでくれていると思います。色々、有難うございました。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

父が急逝してしまい、まずはアットホームのお葬式さんへ電話で相談した後、一度親族と相談し依頼しました。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

しっかり、ご説明いただきました。全体の流れや限られた予算の中でどのように行うかも丁寧にアドバイスいただきました。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

式まで少し日程が空いてしまいました。ゆっくりと内容を相談しながら提案通りに進めることができました。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

予算内で対応していただきました。また書いてあったように追加料金も一切かからず未使用のマイクロバス費用分も値引いていただきました。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

喪主の挨拶だけに専念することができました。式などの一切のことは全てお任せいたしました。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

父は船舶部品の商社を営んでおりました。船の模型やゴルフ道具などを飾っていただきました。また折鶴もご用意いただきました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

色々と見てみようとホームページを細かく見ました。詳しくわかりやすく書いてありました。他の人もそのような感想を言っていました。

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

費用的にも内容的にも勧められると思います。親戚に費用を伝えたら他のとこよりもすごく良心的だと言っていました。

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

他のホームページをいくつか見ましたが、一番わかりやすく親切に書かれていました。何か知ったり、調べたい時にすぐ見られると良いなと感じました。

実際のアンケート回答

姉らしく華やかにお見送りができました。

東京都新宿区在住 N様より

姉は身寄りがいないため、妹の私が喪主にならなくてはならないと知ったとき、不安だらけでしたが担当してくださった方が、親切丁寧に対応してくださり安心できました。姉は淡い色合いを好んでおりましたので、ピンク、紫、白を基調に生花祭壇をアレンジしてくださいましたので、姉らしく華やかにお見送りができました。親族一同、心より感謝申し上げます。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

事前に相談したとき、親身になって対応してくれた。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

担当者が感じよく不安がなかった。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

担当者が感じよく不安がなかった。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

予期してたより、立派にできました。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

担当者が親切によくしてくださいました。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

大変よくできました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

実際のアンケート回答

母への想いを短冊に込めて。

東京都八王子市在住 N様より

葬儀当日は七夕でしたので、担当者の方からサプライズで短冊を用意してくださり、母への想いを親族皆でメッセージを書きました。きっと想いは届いているのだと思っております。ありがとうございました。色々な諸事情がある中で、担当者の方の心配りはうれしかったです。感謝申し上げます。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

知り合いからの口コミで、親切・丁寧だと聞いておりました。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

夜中でしたが、すぐに来ていただき相談にのってくれました。心強かったです。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

こちらの事情も察していただき何でもお話しできました。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

小さい葬儀でしたのに心配りが嬉しかったです。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

あの折り鶴は嬉しかった。初めてでした。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

できた

サービスの評価:

安心しておまかせできました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

わからない事だらけでしたが、色々と助けていただきました。短冊の用意、折り鶴には感動いたしました。ありがとうございました。

実際のアンケート回答

妻の趣味だった茶道を表現した葬儀。

東京都日野市在住 N様より

妻は生前、茶道の師範でお弟子さんに指導しておりました。国際交流も率先して行っておりましたので予想をはるかに上回る参列者が妻との別れを涙しました。式中では茶道のお弟子さんよりお茶立てを実演しお供えしていただいたり、病床で最期のお茶立てをしている映像をスクリーンに上映したりと妻らしい葬儀ができました。これも担当者の方のご提案で執り行うことができたこと、心より御礼申し上げます。さぞかし妻も喜んでいることと存じます。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

葬儀社3社同時に相談・見積りをし、どこも良かったのですが、その中でも 貴社が一番誠実に親身になって対応していただけたからです。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

納得

サービスの評価:

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

安心しておまかせできました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

実際のアンケート回答

母の姿が蘇る空間。

東京都八王子市在住 A様より

母は水泳とフラダンスを趣味として楽しんでおりました。母は元々家族葬を希望しておりましたが、母の交流関係を考えると、とても家族葬ではできず一変して一般葬で執り行うこととなり、担当者の方から、母の趣味であった水泳とフラダンスを表現する空間にしましょうと、ご提案いただいたおかげで母らしいお葬式が実現できました。本当にありがとうございました。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

母が生前から相談していたようで、母のたっての希望でお願いしました。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

わからないことも相談にのっていただき、きめ細かく対応してもらいました。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

こちらが思っていた以上の内容でした。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

当日、こちらが気づかないことまで気を配っていただきました。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

祭壇やメモリアルコーナーなど、とても母らしく飾り付けをしていただき、とても良かったです。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

この度は、母のことを思ってくださり、本当にすばらしい式をしていただき有難うございます。色々な方から母らしいお式だったと言われました。最愛の母を見送るのにとても相応しいお式だったと思います。

実際のアンケート回答

安くても優しくお別れができました。

東京都港区在住 T様より

最初は他社と比較して、御社の料金があまりにも安いので追加料金を請求されるのではと心配でしたが、決して押し付けること無く、私ども家族が望む形であればこのコースでいかがですかとわかりやすく説明していただき料金も明瞭でした。納棺の際に、父の年齢と同じ92羽の折り鶴をプレゼント頂きスタッフの方々が明け方までかかって折ってくださり感激致しました。お陰様で優しい気持ちで最期のお見送りができたこと心より御礼申し上げます。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

価格と応対の誠実さ。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

深夜での問い合わせにも関わらず親切にわかりやすく説明して頂きました。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

丁寧に説明して頂いて、更に葬儀前にも何かお困りの事は? と親切に電話を頂きました。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

他社の同様のプランと比較しても20万ぐらい安かったので助かりました。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

親切、丁寧に対応していただきました。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

良くできた

サービスの評価:

納棺の際に、父の年齢の92歳分の折鶴を作ってきていただき、入れさせていただきました。社員の皆様が朝方までかかって折ってくださったそうで感激いたしました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

簡潔でわかりやすかったです。

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

母の葬儀の際、他社との比較することなく、病院で紹介された葬儀社に依頼しました。その時、御社の存在を知っていたらと思いました。もちろん知人に相談されたら絶対おすすめします。

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

実際のアンケート回答

父が望んでいた通りの家族葬。

東京都日野市在住 Y様より

生前から父は家族葬を希望しておりました。家族葬といっても初めてのことで、どんな形式がよいかわからずにいましたがアットホームなお葬式的な家族葬をご提案いただき、近親者だけで厳かにお見送りができました。またアフターフォローもしっかり対応いただき感謝いたします。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

紹介していただき、費用面もわかりやすかった。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

どちらでもない

サービスの評価:

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

どちらでもない

サービスの評価:

他社と比較する余裕がなかったので、よくわかりません。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

できた

サービスの評価:

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

どちらでもない

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

やや勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

満足

サービスの評価:

実際のアンケート回答

親しい身内だけで母らしく送れた。

東京都八王子市在住 S様より

母は高齢なため、子、孫の近親者のみの家族葬で行いました。お花が大好きだったので、こじんまりではありますが、お花に囲まれて華やかにお見送りができました。お別れの際、祭壇のお花をすべて手向けることができて、何となく涼しげな表情をしておりました。

お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

費用がわかりやすく安心できた。アットホームという言葉が家族葬に良い感じだった。

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

対応が早くてよかったです。

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

説明だけでなく、すべて書類で指示してあったので、あとで何度も確認できてよかったです。

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

納得

サービスの評価:

カタログ、見積りでよく確認できた。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

どちらでもない

サービスの評価:

心付けの渡す機会がはっきりしなかったので気をもんだ。

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

できた

サービスの評価:

時間通り滞りなく実施できました。母は小さい身体だったのか火葬時間が予定より短くて慌てました。

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

なかった

サービスの評価:

お坊さんへの御布施などの金額がいちばん気になるところですが、はっきりしていて良かったです。

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

通夜料理、精進料理も美味しかったです。全体的に親切でありがたかった。遺影写真やメイクなども好評でした。司会者も良かったです。

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

満足

サービスの評価:

実際のアンケート回答

アットホームな雰囲気でお見送りができた。

東京都八王子市在住 A様より
以前、母の葬儀は違う葬儀社へお願いしましたが、今回の父の葬儀はアットホームなお葬式さんでお願いしました。母の時の葬儀もとても親切にしていただいたので今回もと思っておりましたが家族葬にピッタリのアットホームなお葬式ってどんな感じだろうと事前相談を申込み打合せしたところ親切、丁寧に対応してくださり、また料金も明瞭だったため葬儀を依頼しました。少人数の家族葬でしたが司会者のナレーションもあたたかみがあり、アットホームなお葬式を執り行えました。
お客様アンケートでのコメント評価
■アットホームなお葬式をお選びいただいた理由は?

家族のみで真心で送ってやりたかったから

■お電話いただいた際の対応で、ご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■打合せ時、ご説明に関してご不安やご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■ご葬儀費用やプラン価格に関してご納得いただける内容でしたでしょうか?

非常に納得

サービスの評価:

以前母の時の葬儀予算を説明し、それとほぼ同じ様に出来た。

■ご葬儀当日、担当者の対応に関してご不安、ご不満に感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■ご葬儀の内容は、お打合せ通りに実施することができましたでしょうか?

できた

サービスの評価:

■資料やホームページでわかりにくいと感じられた点はございましたか?

全くなかった

サービスの評価:

■当社のサービスは、お知り合いの方へお勧めできる内容でしたでしょうか?

勧められる

サービスの評価:

■アットホームなお葬式の総合評価に関してお答えください。

大変満足

サービスの評価:

演出、司会者のナレーションも良く、とても良い葬儀ができました。

実際のアンケート回答
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